USA: NASA-Servicekatalog und -vereinbarungen

Die NASA stellt einen Servicekatalog bereit, der detaillierte Informationen über die angebotenen Dienstleistungen, Tarife, Messgrößen und Service-Level-Indikatoren enthält.

Service Level Agreement (SLA)

Das Service-Level-Abkommen (SLA) bietet Informationen über Rollen, Verantwortlichkeiten, Tarife und Service-Level-Indikatoren für alle NASA-Zentren. Das SLA wird jährlich im Rahmen des Haushaltsjahres verhandelt und von allen NASA-Zentren geteilt. Es wird von den zuständigen Behörden unterzeichnet und regelt die Lieferung spezifischer Dienstleistungen vom NSSC an die NASA-Zentren und die Hauptquartier-Operationen in den Bereichen Finanzmanagement, Beschaffung, Personalwesen, Informationstechnologie und Agentur-Geschäfts-Dienstleistungen.

NSSC-Rechnung

Die NSSC-Rechnung, früher bekannt als Leistungs- und Nutzungsbericht (PUR), enthält detaillierte Informationen über die Nutzung und die Kosten der Dienstleistungen. Die Rechnung wird monatlich veröffentlicht und bietet Einblicke in die Nutzung der Dienstleistungen durch die NASA-Zentren und die Hauptquartier-Operationen.

Dieser Bericht basiert auf Informationen von NASA, lizenziert unter Public Domain (U.S. Government Work).